Chính sách

Giao hàng

Giao tận nơi, nấu mới theo từng đơn.

Cập nhật lần cuối: 28/09/2026

1. Khu vực giao hàng

Hana hiện giao tận nơi trong khu vực TP Hải Dương (nay thuộc TP Hải Phòng). Các khu vực khác đang mở rộng dần, bạn ở ngoài khu vực này thì nhắn Hana để hỏi trước nhé.

2. Phí giao hàng và ưu đãi

  • Phí ship 5.000đ mỗi đơn.
  • Miễn phí ship cho đơn từ 3 ly trở lên.
  • Đơn từ 5 ly được giảm thêm 10% trên tổng tiền hàng.

Số ly của mọi công thức trong đơn được cộng chung. Phí ship và ưu đãi được tính tự động, hiện rõ trong giỏ hàng trước khi bạn đặt.

3. Xác nhận đơn và thời gian giao

Sau khi bạn đặt trên web, Hana sẽ gọi theo số điện thoại bạn để lại để xác nhận món, địa chỉ và giờ giao. Đơn được xác nhận thì Hana mới bắt đầu nấu.

Vì sữa nấu mới theo từng đơn, giờ giao được hẹn cụ thể trong cuộc gọi xác nhận. Nếu Hana gọi mà chưa liên lạc được, đơn sẽ tạm giữ cho tới khi xác nhận được với bạn.

4. Khi nhận hàng

Bạn kiểm tra giúp Hana số ly và món trong đơn khi nhận. Sữa hạt không có chất bảo quản, nên ngon nhất khi uống trong ngày; nếu chưa dùng ngay, bạn cất ngăn mát tủ lạnh, dùng trong 24–48 giờ và lắc đều trước khi uống.

Có gì chưa đúng với đơn, bạn báo ngay cho Hana qua hotline/Zalo 0902 253 675 để Hana xử lý.

Còn điều gì chưa rõ?

Gọi hoặc nhắn Zalo 0902 253 675, Hana trả lời ngay.

Liên hệ Hana